よくある質問

一般的な質問

当社のシルク スカーフは、市場にある他の 100% ピュア シルク製品と比べても競争力のある価格です。当社が販売するシルクスカーフは、Armine、Aker、Pierre Cardin、Cacharelなどの本物のデザイナーブランドです。これらのスカーフは、最高品質の素材と職人技で細心の注意を払って作られています。

スカーフはそれぞれ個別に手巻きされ、手縫いで仕上げられています。最新のテクノロジーを使用して作られたこれらのスカーフは、耐水性と防汚性に優れています。また、非発がん性染料も使用しております。プレミアム製品を確実に購入できます。

もちろん、安価なシルクスカーフは他にもありますが、品質は同じではありません。弊社よりもはるかに安い「シルク スカーフ」をオンラインで見つけた場合は、その会社から購入することには慎重になる必要があります。正絹は高価で希少なので、新品を安く売っているのであれば、それはおそらく正絹ではないでしょう。

一部のオンライン ストアでは、フェイクシルク (ポリエステル) である商品を「シルク」と表示しています。本物の絹を実際に触ってみると、特に偽物やポリエステルと比べてみると、それが絹であるかどうかが分かります。

シルクは、高級感があり、丈夫で軽量、通気性に優れた、非常に人気の高い天然繊維です。

私たちはお客様を混乱させるつもりはありません。当社の製品に「シルク」と記載されている場合、それは100%純粋な絹であることを意味します。保証されています。

当社サイトで販売するシルク スカーフのほとんどは、特に記載がない限り、主にシルクのツイル織りで作られています。織りとは、シルクの繊維を組み合わせて衣服を作る方法を指します。

シルクサテンとシルクツイルはどちらもシルク繊維から作られた高級で高品質な生地ですが、質感、織り方、見た目などに若干の違いがあります。

サテン織りでは、生地の表面は光沢のある外観になりますが、内側や裏面は鈍くなります。サテン織りはスカーフをより滑りやすくし、美しいドレープ効果を与えます。

綾織りは、よく見ると表面に現れる小さな斜めの線によって識別できます。この織り方により生地は丈夫になり、見た目は鈍くなります。ツイル織りは滑りにくく、より構造化されているため、トルコのヒジャブ スタイルの「ひさし」を作る場合など、希望通りの形状に簡単に成形できます。このタイプの織りでは、汚れやシミも目立ちにくくなります。

要約すると、シルクサテンは滑らかで光沢のある光沢のある生地で、シルクツイルは斜めの織りで微妙な模様があり、マットな仕上がりになります。どちらの生地も高品質で高級感がありますが、質感や外観が異なるため、さまざまな種類の衣服や用途に適しています。

適切にお手入れすれば、シルク スカーフはポリエステルなどの他の生地で作られたスカーフよりも長持ちします。ただし、シルクはデリケートなため、お取り扱いには十分ご注意ください。

洗浄:

  • スカーフが汚れない限り、シルクスカーフは洗濯するまで何度も着用できます。
  • 最良の結果を得るために、シルク スカーフをドライクリーニングすることをお勧めします。
  • または、シルク スカーフを手洗いすることもできます。これは、水に非常に少量の中性洗剤を溶かし、水またはぬるま湯で行うことができます。洗濯とすすぎの間は水の温度を同じに保ち、染料が色落ちする可能性があるため、スカーフを浸さないでください。スカーフを自然乾燥させます。

シルクスカーフは洗濯機で洗わないでください。生地を傷める可能性があるため、シルクスカーフを乾燥機に入れないでください。

アイロンがけ:

  • シルクスカーフの裏側から、最も低い温度でアイロンをかけてください。ほとんどのアイアンには「シルク」設定があるので、それを使用できます。
  • シルクは湿った状態でアイロンをかける必要があります。乾いている場合は、最初にスプリッツァーボトルで水をスプレーします。
  • ウォーターマークが残る可能性があるため、スチームは使用しないでください。

着用と保管:

  • シルクスカーフを着用する際は、生地を傷める可能性があるため、安全ピンは使用しないでください。非常に細い真っ直ぐなピンが最適です(頭が大きいものは生地を突き抜けないようになります)。
  • シルクスカーフは損傷しない安全な場所に保管してください。綿の枕カバーやその他の通気性のある生地の内側に入れるのが良いでしょう。プラスチックの中に保管しないでください。
  • シルクは蛾などの害虫に弱いので、必ず防虫剤と一緒に保管してください。シルクスカーフを着用する女性の中には、カーテンにピンで留めるなど、家の中の安全な場所に吊るすことを好む人もいます。
  • シルクは非常にしわになりやすいため、広げたままにしたり、洗濯かごに入れたままにしないでください。

当社の正方形ヒジャブにはさまざまなサイズがありますが、ほとんどのサイズは90 x 90cm (約 36 x 36 インチ) です。これはトルコのヒジャブの標準サイズですが、大きめのスカーフに慣れている人もいるかもしれないので、これを小さいと考えてください。

私たちの正方形のヒジャブ スカーフは、このページで見つけることができます。

特に明記されていない限り、Armine、Aker、Pierre Cardin、Cacharel、Silk Home、Lavender、Vissona の正方形ヒジャブはすべて 90 x 90cm です。

より大きなスタイルもいくつかありますが、現在の最大のものは 110 x 110cm のボイル (綿 100%) 生地です。新しいポプリン シリーズをここでチェックしてください。

このサイズに慣れていない人もいるかもしれませんが、トルコでの人気はそれが小さすぎるわけではないことを裏付けています。このサイズのスカーフを着用する方法はたくさんありますが、その中には前面を十分にカバーできるものもあります。

はい、そうです。最近では100×100cmと110×110cmの正方形のスカーフも取り扱っております。

このサイズはトルコでは人気がないため、インドネシアから調達することができました。

当社の 100 x 100cm シリーズはサテン素材 (ポリエステル 70% + シルク 30%) です。

当社の 110 x 110 cm シリーズは、非常に軽量で通気性に優れたボイル生地 (綿 100%) を使用しています。夏にぴったり!

ここでポプリンのラインナップをチェックしてください。

実際、そうしています。サテン(ポリエステル 70% + シルク 30%)とボイルのヒジャブ スカーフを 20 ドルから 38 ドルの範囲で販売しています。

これらのスカーフは超軽量で通気性に優れています。これらはインドネシアのデザイナー、アンディアンによって作成されました。彼女は新進気鋭のデザイナーであり、彼女のデザインは東南アジアで人気があります。

ポプリン スカーフは丁寧に作られており、大量生産されません。デザイナーアイテムを確実に手に入れるための数量限定です。

ポプリンは、地元の資源と非発がん性染料を使用してインドネシアで作られたデザイナー スカーフです。 \

これらは中国製の5ドルから10ドルのスカーフではないことに注意してください。

ポプリンについてはこちらをご覧ください。

支払いと安全性

すべての直接支払いゲートウェイは、Visa、MasterCard、American Express、Discover などのブランドの共同取り組みである PCI Security Standards Council によって管理される PCI-DSS によって設定された標準に準拠しています。

はい、オンラインでのお支払いを受け付けております。すべての支払い処理と重要な顧客情報は迅速、簡単、そして安全です。

ストアの安全なチェックアウト エクスペリエンス (Shopify を利用) の詳細については、こちらをご覧ください。

さらに詳しく知りたい場合は、 こちらのShopify の利用規約またはこちらのプライバシーに関する声明をお読みください。

Visa、Mastercard、American Expressなどの主要なクレジットカード会社からの支払いを受け付けています。

出荷と配達

国内発送には最大5営業日かかる場合がございます。

海外発送には最大 15 ~ 30 営業日かかる場合があります。

世界的なサプライチェーンの課題により、配送時間が通常より長くなる可能性があります。

送料はお住まいの地域によって異なる場合があり、チェックアウト時に計算されます。

当社の配送ポリシーの詳細は次のとおりです。

はい、150 ドル以上のご注文で送料無料となります。カートをチェックして、送料無料の現在のセールを確認してください。

はい、当社の製品は世界中に発送されます。

追跡可能なサービスを使用してご注文が発送された場合は、お届けまでの流れを追跡することができます。ご注文の商品が発送されると、当社の倉庫から発送確認メールが届きます。このメールにある追跡リンクをクリックするだけで、最新の追跡が表示されます。

署名が必要になる可能性があるため、荷物の配達予定時には誰かが在宅している必要があります。ただし、配達パートナーは通常、複数回配達を試みるため、これが不可能な場合でも心配する必要はありません。

あるいは、近所の人に預けたか、安全な場所に置いたかを確認するカードを残しておき、その際に再配達を試みたり、受け取り方法の詳細を教えてくれたりすることもあります。

私たちはこれを詳細に調査し、メリットとデメリットを慎重に比較検討した結果、現時点ではプラスチックとボール紙の間で適切なバランスが取れていると確信しています。

すべての梱包材を単純に段ボールに切り替えた場合、二酸化炭素排出量は実際に 50% 増加します。その通りです。これは、プラスチック製の包装は段ボールよりも耐久性があり、輸送が軽く、トラックでのスペースが少なくて済むためです。つまり、道路を走る車両が少なくなり、気候への影響が軽減されます。

ただし、プラスチックが完璧ではないことはわかっているので、当社の計画では、プラスチック包装のリサイクル含有量を増やし (現在 25%)、広くリサイクル可能なプラスチックに切り替えることです。

梱包材を当社に返送していただくと、再利用するか、プラスチック ペレットに加工して戻し、新しい製品 (25% リサイクル コンテンツで作られます) を作ることによって、当社がリサイクルいたします。

段ボールを使用する必要がある配送(大型商品など)には、責任を持って調達された木材から作られた100%リサイクルされた箱を使用します。

HijabPlanet Co はこれらの料金を管理することができず、関税政策や輸入税は国によって大きく異なるため、費用がいくらになるかをお伝えすることはできません。

予期せぬ請求に驚かれないように、注文前に最寄りの税関に現在の料金を問い合わせることをお勧めします。

新型コロナウイルス感染症(COVID-19)により、国際航空貨物輸送に大きな混乱が生じています。一部の国際サービスは利用できない場合があり、すべての国際配送は大幅に遅延します。

世界的にこの困難な時期にある中、皆様のご理解を求めております。

小包を受け取っておらず、追跡された小包が配達済みと表示されている場合は、地元の郵便局で荷物を受け取るよう通知するカードが残されているはずです。署名者が不在の場合は、カードに注文品の受け取り場所と方法、または配達の再手配に関する詳細を記載する必要があります。

荷物が届かない場合、正しい配達時間を指定したにもかかわらず、配送先住所への配達予定を示すテレホンカードを受け取っていない場合は、当社のカスタマーサービスチームまでご連絡ください。

返品と返金

はい、全額返金または一部返金いたします。

返金ポリシーの詳細についてはお問い合わせください。

1. 返品センターへお越しください

2. 注文番号とメールアドレスを入力して開始します

3. 指示に従って返品したい商品を選択してください

4. リクエストが承認されると、発送ガイドラインが記載された確認メールが届きます。

気が変わった場合は、商品が当社の返品ポリシーに準拠している限り、セール商品を返品して HijabPlanet ギフト カードまたは交換に交換することができます。

クリアランス商品は「最終セール」のため、商品に欠陥があることが判明した場合を除き、返品または交換はできません。

クリアランス商品がこのページにある、または「CLEARANCE」クーポン コードまたは 40% 割引コードを使用したことがある

返金リクエストは購入後1ヶ月以内に送信できます。

送料無料以外のご注文の場合、送料(返送料も含む)はすべてお客様のご負担となります。

送料無料商品をご注文の場合、往復の送料のみお客様ご負担となります。

90日間の返品ポリシー

90日以内の返品は全額返金されます。

世界網の積荷

どこにでも発送可能、料金はチェックアウト時にご利用いただけます。

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